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Charte Fleet

Charte Fleet Volkswagen Courtoise Motors

Entrée en relation :

· Un interlocuteur dédié aux ventes sociétés : ROMAN DESCHAMPS

· Fournir un soutien commercial dans processus de commande et dans le choix du mode de financement

· Organiser et fournir des essais de conduite à la demande (Essai sur rendez-vous, en concession)

La Livraison :

· Prise de contact au plus tard 1 semaine avant la livraison afin d’un convenir d’un rendez-vous

· La livraison sera réalisée par notre commercial salarié de la concession

· La mise en main est assurée par le commercial qui vous présentera les options technologie du véhicule

Durant le cycle de vie du véhicule :

· Prêt d’un véhicule de courtoisie pendant la durée d’immobilisation et ce, à titre gratuit. Selon les disponibilités

· Lavage extérieur et intérieur gratuit après chaque passage dans nos ateliers.

· Opération systématiquement réalisée dans le respect de la charte Volkswagen Service et des préconisations du constructeur.

Restitutions :

Concernant la restitution des véhicules, nous appliquerons au minimum le process suivant :

· PV horodaté renseigné de manière lisible et signé par les parties

· Récupération des clés, certificat immatriculation, accessoires

· Vérification de la présence de tous les équipements obligatoires

· Envoi des éléments < à 2 jours ouvrés au loueur

Réparation Mécanique / Carrosserie :

· Une remise forfaitaire de 10% sera appliquée sur la main d’œuvre pour des réparations non couvertes par une prise en charge de votre assurance.

· Lavage extérieur et intérieur gratuit après chaque passage dans nos ateliers.

· Opération systématiquement réalisée dans le respect de la charte Volkswagen Service et des préconisations du constructeur.

· Pour tout entretien les forfaits protocolés loueur seront appliqués avec remise intégré

PERIODE DE VALIDITE :

Cette charte sera valide du 02 Janvier 2022 au 31 Décembre 2022.